Méthodes de payement

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pour garantir une expérience d'achat fluide et pratique à nos clients. Toutes les transactions sur notre site Web sont sécurisées à l'aide de la dernière technologie de cryptage, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

PayPal

Si vous préférez utiliser PayPal, vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement. Vous serez redirigé vers le site PayPal pour vous connecter et finaliser votre paiement. PayPal offre une sécurité et une commodité supplémentaires, car vous n'avez pas besoin de saisir les détails de votre carte de crédit sur notre site Web.

Vous pouvez également payer par carte de crédit via PayPal. Pas besoin de créer un compte PayPal.

Étape 1 : Après avoir sélectionné votre poupée d'amour, passez à la page de paiement finale. Remplissez vos informations d'adresse et cliquez sur « Payer avec PayPal ».

Étape 3 : Saisissez les informations de votre carte et effectuez le paiement.

Cartes de crédit et de débit

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa et les virements bancaires. Il vous suffit de saisir les détails de votre carte lors du paiement et votre paiement sera traité de manière sécurisée et rapide.

Si le paiement échoue, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour finaliser votre achat :

Appelez votre banque pour augmenter votre limite de carte de crédit.

Vérifiez auprès de votre banque si votre carte peut accepter les paiements internationaux.

Appelez votre banque pour approuver votre paiement.

Pourquoi mon paiement échoue-t-il ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous recevez un message d'erreur de refus ou que votre paiement échoue.

Il y a un problème avec votre carte de crédit ou de débit (carte non valide, carte expirée, montant trop élevé, carte désactivée, etc.)

Votre carte de crédit ou de débit rencontre un problème avec les transactions internationales (assurez-vous que les cartes de crédit et de débit de l'acheteur sont autorisées à acheter en ligne auprès des marchands étrangers).

Si vous recevez une erreur de paiement sur PayPal, il y a probablement un problème avec la source de financement de votre compte PayPal. Veuillez contacter le support PayPal.fr pour plus d'informations.

Informations sur les cartes de crédit ou l'adresse de facturation. ne correspond pas à celui enregistré auprès de la banque (comme une carte de crédit expirée, un numéro de carte, un code postal de facturation, un CVV/CVC)

Veuillez vérifier les informations de votre carte de crédit et vous assurer que votre adresse de facturation correspond exactement à ces informations. Si tel est le cas, vous devriez contacter votre banque pour obtenir une assistance supplémentaire.

Si votre paiement ne parvient pas à être traité avec votre compte bancaire ou si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre carte, essayez :

Appelez la banque émettrice de votre carte de crédit ou de débit pour lui faire savoir que le paiement a été effectué par vous-même. Votre paiement sera définitivement approuvé si la banque émettrice reçoit votre téléphone.

Changer votre mode de paiement à la caisse. Si vous n'avez qu'un seul mode de paiement lié à votre compte PayPal, vous devrez en ajouter un autre avant de pouvoir le faire. Vous pouvez ajouter une carte de crédit ou de débit ou ajouter votre compte bancaire. Les deux options sont rapides et faciles et vous offriront plus de flexibilité au moment du paiement.

Confirmer que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est correctement saisi. Assurez-vous d'avoir terminé votre inscription au compte PayPal en confirmant vos informations. Un paiement échouera si vous n’avez pas terminé ce processus.

S'il n'y a pas de tels problèmes, veuillez nous contacter et fournir votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail, une notification d'erreur et des captures d'écran d'erreur, nous vérifierons les détails et vous aiderons à procéder à votre commande.

Remarque : vous devriez pouvoir recevoir des informations sur toute transaction réussie ou échouée de la part de votre banque. Si le paiement échoue, n'hésitez pas à contacter votre banque ou à nous contacter.