Politique de remboursement

Nous offrons la meilleure politique de remboursement complet pour les torses de poupées sexuelles, sans poser de questions ! Les remboursements sont disponibles à tout moment dans les 30 jours suivant le paiement.

1. Nous traiterons votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Si vous contactez le service client par e-mail pour l'informer que vous souhaitez annuler votre commande avant que celle-ci ne soit traitée et expédiée, vous aurez droit à un remboursement à 100 %, hors frais de transaction. (Remarque : Dolltorso ne facture pas de pénalité d'annulation, mais les frais de transaction facturés par des plateformes tierces (telles que Paypal) ne sont pas remboursables.)

2. Si vous recevez un torse de poupée sexuelle et que vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez droit à un remboursement. Pour obtenir un remboursement, vous devrez confirmer que le produit ou l'emballage n'est pas endommagé et que vous ne l'avez pas utilisé. (Remarque : les frais de retour sont à votre charge (l'acheteur). Tous les remboursements sont effectués après le retour et la réception de l'article en toute sécurité.)

3. Nous offrons des retours et des échanges 100 % gratuits pour les commandes qui vous sont livrées endommagées ou défectueuses. Les frais de retour seront à notre charge, pas à vous ! Après le déballage, si vous constatez des défauts sur le produit, veuillez nous contacter immédiatement et nous fournir des photos et des vidéos des dommages. Nous le traiterons immédiatement !

4. Si vous recevez le torse de poupée sexuelle dans les 60 jours suivant le paiement en raison de retards d'expédition, vous avez le droit de le retourner à tout moment dans les 7 jours suivant l'arrivée.

5. Si vous faites une demande de remboursement et que nous acceptons, l'argent sera reversé sur votre compte dans un délai de 7 à 15 jours.